Empower -ing brands online

19 augustus, 2021

5 E-mailmarketing automation voorbeelden

Blog door

Maike Salakory

E-mailmarketing automation is een krachtige manier om met relatief weinig moeite veel effect te behalen. Klinkt te mooi om waar te zijn, hè? Toch is niets minder waar! Mocht jij nog niet zo bekend zijn met dit concept maar er wel meer mee willen doen, dan geef ik in deze blog 5 concrete voorbeelden van e-mailmarketing automation reeksen die je direct kunt inzetten!

Wat is e-mailmarketing automation?

Marketing Automation is het automatiseren en stroomlijnen van marketingwerkzaamheden, zodat deze efficiënter én effectiever worden ingezet. Hiervoor zet je bepaalde software of platformen in, die jou helpen met het instellen van deze automation reeksen. Voorbeelden zijn het automatisch versturen van periodieke facturen of het automatisch toezenden van een track & trace code na het plaatsen van een bestelling. Of, en daar gaat deze blog dus over, het automatisch versturen van nieuwsbrieven naar je contactenlijst.

Marketing automation Triggers

Marketing Automation kan dus heel breed worden ingezet. Wat al deze vormen van marketing automation met elkaar gemeen hebben, is dat het werkt op basis van triggers. Triggers zijn specifieke gebeurtenissen die ervoor zorgen dat de ingestelde automation reeks wordt geactiveerd. In het voorbeeld van het automatisch versturen van periodieke facturen kan de trigger dus zijn dat de eerste dag van de maand ingaat in je boekhoudprogramma. Voor e-mailmarketing automation zijn er heel veel verschillende triggers die je kunt inzetten, afhankelijk van het doel (later meer hierover).

Wanneer je aan de slag wilt gaan met e-mailmarketing automation is het belangrijk om de werking van triggers te begrijpen en te weten welke trigger waarvoor dient. Als je dit concept eenmaal onder de knie hebt, dan kun je vrijwel elke mogelijke e-mailmarketing automation reeks (een trigger met één of meerdere geautomatiseerde acties/mailings, ook wel automation flow genoemd) zelfstandig opstellen.

Wat heb je nodig?

Voordat je aan de slag gaat met onderstaande e-mail marketing automation voorbeelden, hier nog even op een rijtje wat je nodig hebt:

  • E-mailmarketing software die marketing automation ondersteunt. Wij werken zelf voornamelijk in Mailerlite. Andere software hiervoor is bijvoorbeeld Mailchimp.
  • Een contactenlijst met in ieder geval de namen en e-mailadressen. Hoe meer gegevens je hebt, des te beter je automation kunt inzetten. Denk bijvoorbeeld aan bedrijfsnaam, locatie, geboortedatum of productvoorkeur.

That’s it! Tijd om concreet aan de slag te gaan.

E-mailmarketing automation voorbeelden

Voorbeeld 1: Welkomstmail(s)

Wanneer iemand zich inschrijft voor je nieuwsbrief betekent dit dat diegene geïnteresseerd is in jouw bedrijf. Dat is hét moment om hier slim op in te spelen, middels e-mailmarketing automation. Op het moment dat iemand het inschrijfformulier invult (trigger) wordt er automatisch een welkomstmail naar dit contact verstuurt. In de welkomstmail heet je iemand welkom in jouw community, kun je in het kort meer over je bedrijf vertellen of je producten/diensten uitlichten. Als je wilt kun je dit ook uitsplitsen in meerdere welkomstmails die je met een afstand van enkele dagen verstuurt en waarin je per mail één aspect van je bedrijf uitlicht. Wees hier creatief in, maar voorkom dat het teveel en dus spam-gevoelig wordt!

Voorbeeld 2: Nieuwe klant

Een nieuwe klant is een feestje, voor jou maar ook zeker voor de klant zelf. Of het nou om een webshop bestelling gaat of een jaarcontract voor een van jouw diensten: Als het goed is gaan jullie samen een leuk succesvol traject aan! Wanneer een contact in jouw contactenlijst van ‘prospect’ naar ‘klant’ gaat (trigger) kun je een aantal geautomatiseerde e-mails versturen. Informeer de klant bijvoorbeeld over jouw werkwijze, geef extra tips die betrekking hebben tot de producten of dienstverlening van je bedrijf of vertel nog iets meer over jezelf. Het gaat erom dat je de klant ervan verzekerd dat hij de juiste keuze heeft gemaakt door voor jou te kiezen.

Voorbeeld 3: Verjaardagsmail

Wanneer je het geboortedatum van je contacten weet dan kun je hier een hele leuke e-mail automation actie aan koppelen. Stuur je contacten bijvoorbeeld 7 dagen voor hun verjaardag (trigger) automatisch een e-mail met een cadeautje. Denk aan een kortingscode of een andere leuke actie. Geef je liever geen korting? Stuur je contacten dan op hun verjaardag (trigger) een e-mail met een leuke verjaardagsboodschap. Deze vorm van e-mailmarketing automation is erg effectief omdat het de ontvanger in het zonnetje zet en niet spam-gevoelig is (elk contact ontvangt deze e-mail namelijk maar één keer per jaar).

Let er wel op dat je de e-mail die aan deze automation reeks is gekoppeld af en toe aanpast, om te voorkomen dat contacten drie opeenvolgende jaren dezelfde e-mail ontvangen. Check ook regelmatig of je kortingscodes en andere informatie in de e-mail nog up-to-date is.

Voorbeeld 4: Download

Een slimme en effectieve manier om je contactenlijst uit te breiden met mogelijke prospects is het beschikbaar stellen van content via een download. Denk aan het downloaden van een gratis whitepaper of checklist. Het contact vult op jouw website een formulier in (trigger). Vervolgens ontvangt dit contact automatisch de e-mail met de downloadlink voor de content. Als je wilt kun je deze reeks uitbreiden met nog meer e-mails met gerelateerde informatie. Zo blijf je gedurende een langere periode top of mind bij het contact én stel je je behulpzaam op.

Hier kun je een voorbeeld bekijken van een e-mailmarketing automation reeks omtrent één van onze ebooks. Vul het formulier in en laat je verrassen door onze ingestelde automation reeks met extra blogs en meer!

Voorbeeld 5: We missen je!

De meeste e-mailmarketing software houdt bij wanneer iemand voor het laatst jouw verstuurde nieuwsbrieven heeft geopend. Deze data kun je gebruiken voor e-mailmarketing automation! Stuur contacten diejouw afgelopen vijf nieuwsbrieven of in de afgelopen drie maanden geen nieuwsbrieven hebben geopend (triggers) een automatische e-mail met een reminder. Laat weten dat je graag in contact blijft met diegene en verleid het contact eventueel met een aantrekkelijke aanbieding. Je kunt ervoor kiezen om contacten die ook deze e-mails niet openen (trigger binnen dezelfde automation reeks) automatisch uit je contactenlijst te verwijderen. Zo houd je je contactenlijst opgeruimd met contacten waar je wél iets aan hebt.

Ontdek de kracht van e-mailmarketing automation

Als laatste wil ik je nog het volgende meegeven: Onthoudt dat de e-mails die je toevoegt aan de automation reeks universeel voor je contactenlijst zijn. Dit wil zeggen dat alle contacten dezelfde e-mail(s) ontvangen. Het enige dat verschilt is dat zij de e-mails op verschillende momenten ontvangen, afhankelijk van wanneer zij de trigger activeren. Verwerk dus geen klant-specifieke informatie in je automation reeksen.

Nu is het tijd om aan de slag te gaan, succes!