Top 5 Google Analytics 4 (GA4) statistieken

Blog door

Maike Salakory

Google Analytics 4 is inmiddels ruim een jaar de vervanger van het oude Universal Analytics. Google Analytics 4 (GA4) is geen update op Universal Analytics, maar een compleet nieuwe benadering van statistieken meten en verzamelen. Meer daarover lees je in deze blog. GA4 richt zich niet alleen op gebruikersactiviteit, maar vooral ook op engagement. Hoewel er dus veel nieuwe en bruikbare mogelijkheden zijn, horen we van veel bedrijven dat ze GA4 onoverzichtelijk en ingewikkeld vinden. Met meer dan 165 dimensies, verdeeld over 16 categorieën en meer dan 99 statistieken, is dat misschien ook niet zo gek. Toch is het de moeite waard om je te verdiepen in Google Analytics 4 statistieken als je meer inzicht in je online activiteiten en doelgroepen wilt verkrijgen.

Is Google Analytics 4 nieuw voor jou of heb je het gevoel dat je belangrijke statistieken mist? Dan is deze blog voor jou!

1: Gebruikers

Gebruikers-statistieken bieden inzicht in je doelgroepen. Het aantal gebruikers staat gelijk aan het aantal unieke bezoekers die hebben geïnteracteerd met je website of platform.

Gebruikers is opgedeeld in totaal aantal gebruikers, nieuwe gebruikers en actieve gebruikers. Die laatste is een van de belangrijkste nieuwe Google Analytics 4 statistieken. Het laat zien hoeveel gebruikers een betrokken sessie hebben gehad. Dit zijn de gebruikers die het meest geïnteresseerd zijn in de content op je website.

Daarnaast kun je gebruikersstatistieken voor verschillende dimensies bekijken, zoals land, gender, kanaal en gebeurtenis. Al deze informatie helpt je om je doelgroep beter te begrijpen.

2: Sessies

Een sessie bevat de tijdsduur vanaf het moment dat een gebruiker je website opent, totdat hij deze weer verlaat of wanneer hij meer dan 30 minuten inactief is geweest. Een enkele sessie is altijd gelinkt aan één gebruiker en kan meerdere pagina weergaven, gebeurtenissen, conversies, etc. bevatten. Hiermee geeft een sessie dus goed inzicht in de customer journey die iemand aflegt op je website.

Hierbij wordt er onderscheid gemaakt tussen sessies en sessies met engagement. Er is sprake van een sessie met engagement bij twee of meer paginaweergaven, wanneer een gebruiker het platform meer dan 10 seconden gebruikt of wanneer er minimaal 1 conversie plaatsvindt. Daarnaast kun je ook sessies voor verschillende dimensies bekijken, zoals kanaal en campagne.

3: Betrokkenheidspercentage

Engagement, oftewel betrokkenheid van gebruikers, hebben we nu al meerdere keren voorbij zien komen. Het betrokkenheidspercentage is dan ook een van de belangrijkste Google Analytics 4 statistieken. Het betrokkenheidspercentage is het totaal aantal sessies gedeeld door het aantal sessies met engagement, vermenigvuldigd met 100.

Het betrokkenheidspercentage laat zien hoeveel interactie gebruikers hebben met je content tijdens een sessie. Wanneer het percentage laag is, betekent dit waarschijnlijk dat je niet veel gebeurtenissen of conversies behaald omdat de content onvoldoende aanspreekt.

4: Bounce percentage

Een laag betrokkenheidspercentage staat hiermee ook gelijk aan een hoog bounce percentage. Waar het bounce percentage in Universal Analytics namelijk stond voor sessies zonder gebeurtenis, wordt hiermee in GA4 het aantal sessies bedoeld zonder engagement. Wanneer een sessie dus geen gebeurtenis bevat, maar wel meer dan 10 seconden duurt, is er sprake van betrokkenheid en dus geen sprake van bounce. Het bounce percentage zegt in GA4 dus veel meer dan in Universal Analytics.

5: Gebeurtenissen

GA4 is een gebeurtenis-gedreven statistieken platform. Standaard worden er dan ook een aantal gebeurtenissen gemeten, zoals paginaweergaven, eerste bezoek en scroll. Je kunt dit overzicht aanvullen met custom gebeurtenissen, die je bijvoorbeeld via Google Tag Manager meetbaar maakt. Een gebeurtenis kun je vervolgens als conversie markeren, om op deze manier de conversiepaden binnen je website te optimaliseren. Gebeurtenissen bieden diepgaand inzicht in het online gedrag van je gebruikers en zijn hiermee onmisbaar in GA4.